Бонусная программа СУПЕРСАМСОН

5.1. Списание Бонусов может осуществлять только Держатель Карты или Организатор Программы в предусмотренных настоящими Правилами случаях.

5.2. Бонусы, ранее начисленные Партнёрами Организатора могут быть использованы Участником у указанных в данном пункте Партнёров без ограничений.

5.3. При использовании (списании) Бонусов в качестве скидки,
1 списанный Бонус эквивалентен Привилегии в 1 рубль Скидки за Бонусы.

5.4. Сумма скидки при оплате товаров, работ и/или услуг Бонусами, за исключением товаров-исключений, при покупке которых Бонусы не списываются, может составлять до 50% (пятьдесят процентов) стоимости товаров, работ и/или услуг.

5.5. Сумма оплаты, уплачиваемая Участником при приобретении товаров, работ, услуг в рамках Программы в розничных подразделениях Партнёров Программы с использованием ранее накопленных Бонусов не может составлять менее 1 (Одного) рубля по строке «Итог» кассового чека.

5.6. Списание Бонусов осуществляется Организатором в момент передачи Партнёром Оператору информации о предоставлении Привилегии Участнику.

5.7. Бонусы списываются всегда как целые числа.

5.8. Списание Бонусов для получения скидки при оплате товаров, работ и/или услуг или получения иных Привилегий Программы возможно только при единовременном соблюдении следующих условий:

- предъявления Карты или предоставления номера мобильного телефона,
- указания Участником (Держателем Карты) специального  кода для списания Бонусов.

5.9. Участник Программы имеет право пользоваться Скидкой в счет списания накопленных Бонусов Программы путем предоставления кода для списания. Код для списания – это последние 4 цифры звонившего номера, поступившего на мобильный телефон, привязанный к Бонусной карте Участника Программы, в момент совершения им покупки с функцией списания Бонусов. Без ввода данного кода в кассовое программное обеспечение розничного подразделения Партнёра Программы, списание Бонусов с Бонусного счёта Участника не производится.

5.10. Списание Бонусов с Бонусного счёта Участника осуществляется только в розничных подразделениях Партнёров Программы, имеющих Он-лайн доступ к Учётной системе Организатора, и в периоды наличия такого доступа. В случае отсутствия связи с Учётной системой Организатора (далее – режим офф-лайн), списание Бонусов не производится и возможны только операции начисления Бонусов.

5.11. При частичной оплате приобретаемых товаров, работ и/или услуг Бонусами, предоставление Скидки за Бонусы в чеке распределяется пропорционально между позициями чека, кроме товаров-исключений для списания Бонусов.

5.12. При частичной оплате покупки товаров, работ и/или услуг со списанием Бонусов, на сумму покупки, оплаченной денежными средствами, Бонусы начисляются в соответствии с настоящими Правилами.

5.13. Список товаров-исключений, при приобретении или при оказании которых Бонусы не списываются:
- подарочные карты, сертификаты, услуги доставки и сборки заказов.
- товары из списка ниже

6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в общем порядке согласно Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и действующего законодательства РФ.

6.2. При возврате/обмене товара, по которому производилось начисление/списание Бонусов, необходимо предъявление Карты.

6.3. При возврате товаров, за покупку которых были начислены Бонусы, сумма ранее начисленных Бонусов списывается с Бонусного счёта Участника за счёт имеющихся на Бонусном счёте Участника Бонусов в момент осуществления возврата. Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами или банковской картой.

6.4. При возврате товара, часть которого была оплачена Бонусами, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами или банковской картой. Использованные при покупке данного товара Бонусы восстанавливаются Организатором в активном статусе с первоначальным сроком действия. Для восстановления таких Бонусов, Участнику, одновременно с заявлением на возврат товара, необходимо заполнить соответствующее заявление на имя Организатора Программы по стандартной форме, предоставленной тем Партнёром, в розничном подразделении которого осуществляется возврат товара.

7.1. В случае утраты Карты (кража, утеря, повреждение) Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора Программы путём звонка в Справочную службу для незамедлительной блокировки утраченной Карты в учётной системе Организатора.

7.2. Карта может быть заблокирована только Участником Программы путём звонка в Справочную службу Организатора Программы по телефону: 8 (495) 587-77-77.

7.3. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование утраченной Карты до момента её блокировки Участником посредством звонка в Справочную службу Программы.

7.4. Если имеющиеся на утерянной Карте Бонусы были потрачены до того момента, как Карта была блокирована Участником Программы, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются, потраченные Бонусы восстановлению не подлежат.

7.5. Восстановление Карты производится с сохранением сроков действия и количества Бонусов на момент фактического восстановления Карты.

7.6. Восстановление Карты производится через процедуру Замены в розничном подразделении Партнёров Программы.

7.7. Восстановление Карты (фактическая выдача новой Карты в розничном подразделении Партнёра Программы взамен утерянной, украденной или поврежденной Карты) возможно только по письменному заявлению Участника Программы, если данные в заявлении совпадают с данными, указанными при присоединении Участника к Программе (персональные данные Участника Программы содержатся в Учётной системе Организатора).

7.8. Блокированная в результате звонка в Справочную службу Карта подлежит восстановлению только через процедуру замены.

7.9. Один Участник Программы одновременно может иметь только одну Карту в активном статусе.

Участник, подписывая Анкету, подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных и предоставляет Организатору, аффилированным с ним юридическим лицам и/или Партнёрам Программы, а также третьим лицам, с которыми у Организатора заключены соответствующие Договоры на работы/услуги в рамках и целях реализации Программы, право обрабатывать персональные данные, указанные в Анкете, в целях реализации Программы.

8.2. Подпись/электронное согласие Клиента означает, что он надлежащим образом ознакомлен с Правилами Программы, согласен с ними и обязуется их выполнять, а также, что он предоставил Организатору своё добровольное согласие на получение рекламно-информационных сообщений от любой программы Лояльности сети аптек ГК Эркафарм в рамках и целях реализации Программ.

8.3. Согласие на обработку персональных данных Участника Программы может быть в любой момент отозвано Участником Программы путём направления письменного уведомления в адрес Организатора, указанного на сайте, или путём передачи им письменного уведомления в ближайшее розничное подразделение Партнёра Программы. Указанное письменное уведомление (отзыв согласия на обработку персональных данных) может быть составлено Участником в свободной форме и должно содержать: номер Карты, Фамилию Имя Отчество Участника, почтовый адрес Участника, контактный телефон и подпись Участника.

8.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Бонусов без возможности их восстановления.

8.5. Участник Программы несет полную ответственность за сохранность Карты и недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к управлению Бонусным счётом Участника Программы, в том числе к начислению, списанию Бонусов Программы, а также к любым иным несанкционированным Участником операциям с Бонусным счётом Участника Программы.

9.1. Организатор обеспечивает своевременное начисление и списание Бонусов Участникам на основе полученных от Партнёров Программы данных о покупках/действиях Участников.

9.2. Организатор осуществляет всестороннее управление и развитие Программы.

9.3. Организатор информирует Участника об изменении баланса Бонусов, действующих для него персональных предложениях и Акциях на Сайте Программы и/или с использованием индивидуальных средств связи (мобильный телефон, электронная почта).

9.4. Организатор обязан обеспечить выполнение требований законодательства Российской Федерации включая, но не ограничиваясь требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а именно:

9.4.1. Организатор Программы осуществляет обработку персональных данных Участников Программы в соответствии с принципами и правилами, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

9.4.2. Информация о персональных данных участников Программы, получаемая Организатором из Анкет, с Сайта, сайтов Партнёров Программы и Справочной службы Программы, используется Организатором исключительно в рамках и целях реализации Программы (например, включая, но не ограничиваясь: для идентификации Участника при предоставлении ему Привилегий Программы, для восстановления утраченной Карты с сохранением статуса Участника в Программе, для обеспечения возможности Организатора своевременно оповещать Держателя Карты о возможных изменениях Правил Программы, о запуске новых программ премирования Организатора, а также информирования Участников о специальных Акциях, проводимых Организатором или направления Участнику иных рекламно-информационных сообщений в рамках реализации Программы).

9.5. Организатор Программы обязуется в течение 1-го (одного) рабочего дня отключить Участника Программы от уведомлений рекламного характера (смс и/или e-mail) со дня получения соответствующего письменного запроса от Участника Программы или по факту устного запроса Участника Программы при его звонке в Справочную службу Программы по телефонам: 8 (495) 587-77-77. При этом, Участник обязан идентифицировать себя, сообщив Организатору Программы следующие данные:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- мобильный телефон и/или адрес электронной почты;

- номер выданной Участнику Программы Карты.

9.6. Организатор производит изменение персональных данных Участника Программы только в случаях изменения фамилии, имени, отчества Участника, которое производится по письменному запросу соответствующего Участника Программы. Изменение ранее зарегистрированного Участника на другого Участника Программы (другое физическое лицо) и/или объединение Счётов различных Участников Программы (физических лиц) не производится.

9.7. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила, включая полное прекращение Программы. Информация обо всех изменениях размещается на Сайте Программы.

9.8. При возникновении сбоев в работе программного обеспечения или оборудования, Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам, с обязательным информированием в розничных подразделениях Партнёров Программы и/или на Сайте Организатора.

9.9. Организатор Программы оставляет за собой право заблокировать Счёт Участника Программы до выяснения обстоятельств и без предварительного предупреждения включая, но не ограничиваясь следующими случаями, если Участник:

- не соблюдает настоящие Правила;

- злоупотребляет Правилами Программы;

- предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору Программы;

- не использует Карту в течение 12 календарных месяцев;

- в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.

В случае, если по указанным выше основаниям было прекращено участие Участника в Программе, то Бонусы на Бонусном счёте Участника аннулируются и восстановлению не подлежат.

9.10. Организатор вправе отказать физическому лицу в получении Карты при обнаружении ранее оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо.

9.11. При ликвидации Партнёра Программы, признании Партнёра банкротом, все Бонусы, начисленные на основании полученной от такого Партнёра информации, могут быть аннулированы Организатором. При аннулировании Бонусов в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, количество Бонусов на всех Картах всех Участников уменьшается пропорционально текущим остаткам на Бонусных картах.

9.12. Организатор Программы не несет ответственности за какие-либо задержки в начислении Бонусов по вине Партнёра или в случае невозможности предоставления Партнёром деталей покупки.

10.1. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Программы, если иное не предусмотрено условиями проведения специальной Акции Организатора.

10.2. Акционные скидки, предоставляемые Организатором при использовании карты Программы или без нее, не распространяются на товары – исключения, подарочные карты, сертификаты, услуги доставки и сборки заказов.

Акционные скидки и оплата бонусами, предоставляемые Организатором при использовании карты Программы или без нее, не распространяются на выкупленные заказы, оформленные у сторонних партнеров: Delivery Club, Goods; Aptekamos; Zdravcity, Beru, Eapteka, Apteka.ru, Яндекс Маркет, uteka, Wildberries, zelenka.ru, Яндекс Здоровье, 003ms.ru, 009.am, platfomni, vseapteki.ru, cenyvaptekah.ru.

10.3. В случае, если при присоединении нового Участника в Программе выявлено, что данный Участник уже зарегистрирован в Программе, ранее выданная Карта блокируется, а новая Карта присоединяется к Счёту Участника путём замены, при этом ранее полученная Участником Карта Участника блокируется.

10.4. Бонусы, начисленные на счёт Участника ошибочно или вследствие мошеннических действий, могут быть списаны Организатором без предварительного уведомления Участника Программы.

10.5. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно было передано путём смс информирования на номер мобильного телефона или по электронной почте, указанной Участником, или размещено на Сайте Программы за 1 (Один) месяц до предполагаемой даты прекращения.

10.6. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Бонусного счёта Участника, включая, но не ограничиваясь ответственностью за Бонусы на Бонусном счёте Участника в момент приостановки или прекращения Программы.

10.7. В случае технических сбоев в работе учётной системы Программы, приостановки Программы по техническим причинам или некорректной работы алгоритмов начисления-списания Бонусов, Организатор прикладывает усилия для скорейшего восстановления работы Программы и устранения последствий, включая ошибки баланса Бонусного счёта Участника.

10.8. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Держателем/Владельцем Бонусной карты.

10.9. В случае, если спор между Организатором и/или Партнёрами Программы и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.10. Организатор Программы не несет ответственности за незнание Участниками настоящих Правил.

10.11. Скидки и акции не распространяются на заказы через сайт, мобильное приложение и колл-центр Организатора.