Бонусная программа СУПЕРСАМСОН
Списание бонусов доступно после регистрации карты
Начисляем до 3% бонусов от стоимости покупки
Списать бонусы можно через 14 дней
Бонусы действуют 6 месяцев с даты начисления
Оплачивайте бонусами до 100% вашей покупки
1 бонус = 1 рубль
Правила программы лояльности (премирования) «СУПЕРСАМСОН»
Содержание инструкции
1. Общая информация2. Термины и определения3. Регистрация в Программе в общем порядке4. Начисление Бонусов5. Списание Бонусов6. Возврат и обмен товаров, приобретенных с использованием Карт Программы1. Общая информация
1.1. Настоящие правила участия в Программе премирования «СУПЕРСАМСОН» (далее – Правила) определяют условия и порядок участия в Программе лояльности (премирования) «СУПЕРСАМСОН» (далее – Программа).
1.2. Программа действует в розничных подразделениях следующих Партнёров на территории г. Москва:
- в аптеках ООО «Аптечная сеть «САМСОН-ФАРМА».
1.3. Запуск Программы в розничных подразделениях Партнёров, указанных в п.1.2. настоящих Правил, означает прекращение действия соответствующих дисконтных Программ Партнёров. С момента присоединения розничного подразделения Партнёра к Программе, скидки по дисконтным картам данных программ в таком подразделении Партнёра не предоставляются.
1.4. Организаторы Программы (далее - Организатор):
- Общество с ограниченной ответственностью «Аптечная сеть «Самсон-Фарма» (ИНН 7714456627, ОГРН 1197746750090, адрес юридического лица: 125040, г. Москва, просп. Ленинградский, д. 23, этаж 1, пом. III, ком. 1);
- Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Северо-Запад» (ИНН 7802611649, ОГРН 1177847055583, адрес юридического лица: 194021, г. Санкт-Петербург, 2-й Муринский пр-т, д. 51, лит. А, пом. 22-Н);
- Акционерное общество «ЭРКАФАРМ» (ИНН 7701047916, ОГРН 1037739330892, адрес юридического лица: 105005, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, ул. Бакунинская, д. 14, стр. 1, этаж 3, помещ. I, комната 5А).
Разделение прав по управлению и развитию Программы осуществляется на усмотрение Организаторов и определяется в отдельном соглашении между Организаторами Программы. Любое упоминание по тексту Правил Программы термина «Организатор» как в единственном, так и во множественном числе означает упоминание всех Организаторов Программы. Измененные Правила вступают в силу с момента размещения Правил на сайте samson-pharma.ru. С момента размещения Правил Участник считается ознакомившимся и согласившимся с указанными изменениями.
1.5. Полный список розничных подразделений, участвующих в Программе, указан на сайте Организатора по адресу: samson-pharma.ru.
1.6. Срок действия Программы – бессрочно, с даты запуска Программы и до полной ее отмены по решению Организатора. Датой запуска программы является дата размещения настоящих Правил на Сайте Организатора по адресу: samson-pharma.ru.
1.7. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое дееспособное физическое лицо (далее – Участник), которому на момент присоединения к Программе исполнилось 18 лет.
1.8. Присоединение к Программе не влечет обязанности для физического лица совершать покупки в розничных подразделениях Партнёров Программы, при этом накопление и использование Привилегий Программы производится Участником Программы в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Правилах.
1.9. Присоединение к Программе и/или Регистрация Карты и / или использование Карты означает, что Участник Программы ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.
1.10. В рамках Программы, Участники Программы накапливают Бонусы за совершаемые покупки или за выполнение условий иных Акций Организатора и могут воспользоваться ими для получения Привилегий только в розничных подразделениях Партнёров Программы, если иная возможность накопления/использования Бонусов не оговорена на Сайте Организатора Программы.
1.11. Правила Программы могут быть изменены Организатором с обязательной публикацией изменений на Сайте Программы.
2. Термины и определения
№ | Термин | Значение термина |
|---|---|---|
1 | Активные Бонусы | Бонусы, которые могут быть использованы для получения Привилегий Программы. |
2 | Акция | Маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия, круг лиц, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Организатору Программы, Партнёрам Программы и Программе в целом. Инициатором проведения Акций могут выступать как Организатор, так и Партнёры Программы. |
3 | Анкета | Регистрационная форма Организатора для заполнения Участником Программы на бумажном носителе или в электронной форме на Сайте Организатора, которая содержит персональные данные Участника и его согласие на их обработку и использование в целях реализации Программы. Анкета считается корректно оформленной только в случае заполнения всех обязательных полей Анкеты Участником. |
4 | Бонусы | Бонусы являются учётными единицами Программы, накопленная сумма которых может быть использована Участником для получения Привилегий Программы при покупках товаров, работ и/или услуг в розничных подразделениях Партнеров Программы в соответствии с настоящими Правилами. Сумма Бонусов определяет объем прав Участника на получение Привилегий, предоставляемых в рамках Программы её Партнёрами. Бонусы могут быть использованы для получения Привилегий Программы только в период срока их действия. |
5 | Бонусный счёт | Электронный виртуальный нефинансовый счёт Участника Программы, открываемый Организатором Программы в Учётной системе Организатора для учёта всех начисленных/списанных Участником Бонусов и текущем балансе Бонусов. Счёт Участника открывается Организатором на основании заполненной Участником Анкеты. Счёт Участника Программы ведется в учётных единицах – Бонусах. Все Карты одного Участника (включая заблокированные) связаны с одним Бонусным счётом. Срок действия Бонусного счёта определён настоящими Правилами. |
6 | Держатель | Физическое дееспособное лицо, достигшее 18-ти лет на момент регистрации в Программе, подтвердившее свое согласие на участие в Программе путём заполнения и подписания Анкеты, прошедшее регистрацию в Программе одним из способов, указанных в настоящих Правилах и предъявляющее/использующее Карту, закрепленную за ним в учётной системе Организатора Программы в момент совершения покупок в розничных подразделениях Партнёров Программы. |
7 | Дисконтные | Карты участников дисконтных программ лояльности Партнёров Программы, которые действовали у Партнёров Программы до момента их присоединения к Программе. |
8 | Использованные Бонусы | Бонусы, которые Участник использовал (списал) для получения Привилегий Программы в соответствии с настоящими Правилами. |
9 | Карта | Пластиковая или виртуальная Карта с элементами фирменного стиля Программы, с уникальным неповторяющимся номером из 13 (Тринадцати) цифр. Номер Карты позволяет однозначно выделить её среди прочих носителей информации при обработке техническими устройствами (сканерами или иными способами) и однозначно идентифицировать Держателя Карты. Использовать Карту для получения Привилегий Программы (списывать Бонусы) может только Держатель Карты (Участник Программы). Карта является собственностью Организатора Программы. Карта не является товаром, ценной бумагой или каким-либо иным средством платежа. |
10 | Клиент | Физическое лицо, которое еще не является Участником Программы, но выразило своё добровольное волеизъявление на присоединение к Программе в качестве Участника Программы. |
11 | Личный кабинет | Персональная страница, расположенная на Сайте Программы, сайтах Партнеров Программы, в мобильных приложениях Партнеров Программы или на инфо-киосках в аптеках ООО «Аптечная сеть «САМСОН-ФАРМА» с интернет-доступом к персональной странице Участника, где размещена информация о балансе Бонусного счета, транзакциях, совершенных с использованием Карты, а также о персональных специальных предложениях Участнику от Организатора Программы. |
12 | Неактивные | Бонусы, которые начислены на Бонусный счёт Участника Программы, но не могут быть использованы для получения Привилегий, в соответствии с условиями настоящих Правил, в течение определенного периода времени. |
13 | Партнёр | Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое (-ый) заключило (-л) с Организатором соответствующий договор на оказание маркетинговых услуг, в том числе осуществляющее сбор и передачу Организатору информации, необходимой для начисления Бонусов на счета Участников Программы и предоставления Привилегий Участникам Программы. Актуальный перечень Партнёров Программы размещается на Сайте Программы. |
14 | Предъявитель | Физическое лицо отличное от физического лица, прошедшего процедуру Регистрации в Программе (Держателя) или Участник Программы, который не может подтвердить принадлежность Карты путём предъявления специального верификационного цифрового кода для списания Бонусов в момент совершения покупки в розничном подразделении Партнёров Программы. |
15 | Привилегия | Возможность приобретения Участником товаров, работ и/или услуг Организатора с финансовой или нефинансовой выгодой и с одновременным начислением или списанием Бонусов на/с Бонусного счёта Участника. Привилегии Программы могут реализовываться, в том числе, в виде возможности приобретения товаров, работ или услуг Партнёров Программы со скидкой. Актуальный перечень Привилегий в каждый момент времени работы Программы определяет Организатор и размещает информацию на Сайте Программы. |
16 | Программа премирования «СУПЕРСАМСОН» (Программа) | Маркетинговая программа для постоянных покупателей Партнёров Программы, построенная на механизме накопления и использования Бонусов Участниками Программы с применением специального программного обеспечения (учётной системы) Организатора Программы. Программа направлена на повышение лояльности покупателей и, как следствие, увеличение объемов продаж розничных подразделений Партнёров Программы посредством реализации комплекса маркетинговых мероприятий в соответствии с Правилами Программы. Программа дает возможность покупателям получать Привилегии Программы за совершение покупок товаров, работ или услуг в розничных подразделениях Партнёров Программы в соответствии с Правилами Программы. |
17 | Регистрация | Присвоение уникального идентификатора Участника Программы в учётной системе Организатора Программы, которое возможно строго при выполнении Участником последовательности действий в зависимости от выбранного им способа Регистрации в Программе на условиях, изложенных в соответствующих пунктах настоящих Правил. |
18 | Розничное подразделение | Розничное обособленное подразделение и/или интернет-магазин Партнёра Программы, не являющееся самостоятельным юридическим лицом, занимающееся продажей товаров, работ или услуг. |
19 | Сайт | Сайт Программы, расположенный по адресу samson-pharma.ru, на котором размещен полный актуальный текст настоящих Правил и правила проведения иных специальных Акций Программы. Сайт Программы является основным источником информации о Программе. |
20 | Скидка | Скидка, предоставляемая кратно величине списываемых Бонусов при покупке товаров, работ или услуг в розничных подразделениях Партнеров Программы. Скидка за Бонусы не предоставляется на товары, входящие в группу товаров-исключений для предоставления Скидок за Бонусы. |
21 | Скидка | Предоставляется в рамках специальных Акций с ограниченным перечнем товаров, работ или услуг, на которые распространяются действие таких Акций. |
22 | Справочная | Единый информационный центр Программы, осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по телефону: 8 (495) 587-77-77. |
23 | Срок | Бонусы могут иметь различные сроки действия, в зависимости от условий проведения Акций, в рамках которых они были начислены. Срок действия Бонусов всегда выражен в днях с даты их начисления и включает период, когда начисленные Бонусы имеют неактивный статус и не могут быть использованы для получения Привилегий Программы. |
24 | Учётная система | Программно–информационный комплекс, используемый Организатором и Партнёрами Программы, для обеспечения реализации Программы, содержащий персональные данные Участников Программы, данные о Бонусных Счетах Участников в Программе и иных операциях в Программе. |
25 | Онлайн-заказ | Оформление покупки с помощью сервисов по заказу или бронированию товаров через Сайт, мобильное приложение, горячую линию или другие информационные ресурсы Организатора. |
26 | Программы Лояльности сети аптек ГК Эркафарм | «СУПЕРСАМСОН» samson-pharma.ru «СУПЕРАПТЕКА» superapteka.ru «Забота о здоровье» ozerki.ru «Я буду жить Сто Лет» stoletov.ru |
3. Регистрация в Программе в общем порядке
3.1. Для присоединения Клиента к Программе, Клиенту необходимо пройти и завершить процедуру Регистрации в соответствии с настоящими Правилами, одним из нижеперечисленных способов:
- Акцептовать настоящие Правила путем собственноручного заполнения всех обязательных полей бумажной Анкеты в розничном подразделении одного из Партнёров Программы;
- Подтвердить согласие с настоящими Правилами при заполнении электронной Анкеты на Сайте Программы или сайтах Партнёров Программы, с обязательным подтверждением актуальности номера мобильного телефона, указанного в электронной Анкете, в момент присоединения к Программе (завершение Регистрации);
- Акцептовать настоящие Правила путем предоставления номера мобильного телефона представителю Организатора (кассиру) и подтверждения его актуальности путем предоставления уникального цифрового кода полученного посредством смс-сообщения или звонка для завершения Регистрации Клиента в Программе в розничном подразделении Партнёра Программы.
3.2 Обязательными полями Анкеты являются:
- фамилия, имя и отчество,
- пол,
- дата рождения,
- мобильный телефон,
- подпись/электронное согласие с Правилами.
3.3 Один номер мобильного телефона может быть зарегистрирован в Программе только у одного Участника Программы.
3.4 Получение Организатором заполненной Анкеты Участника или предоставление кода подтверждения Участником, полученного в виде смс-сообщения на номер мобильного телефона Участника в момент регистрации в Программе или представление последних 4 (Четырех) цифр звонившего номера, поступившего на мобильный телефон Участника в момент регистрации в Программе, на кассе Партнеров Программы считается подтверждением получения согласия Участника на обработку его персональных данных и согласие на использование данных Участника для поддержания связи с ним любым способом, от зарегистрированных Организатором имен отправителя, включая телефонные звонки на указанный мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, push-уведомлений в мобильные приложения Организатора, отправку электронных писем на указанный Участником электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, Организаторе, высылки новостей и т.п. в рамках Программ Программы Лояльности сети аптек ГК Эркафарм.
3.5 Карты Программы бесплатно выдаются Клиентам в розничных подразделениях Партнеров Программы или на сайте Партнёров Программы, при выполнении ими условий настоящего раздела.
3.6 С момента получения Карты, Участник может накапливать Бонусы и использовать их в соответствии с условиями настоящих Правил, путём совершения покупок в розничных подразделениях Партнёров Программы или выполнения иных условий специальных Акций Программы в соответствии с настоящими Правилами.
3.7 К одному Бонусному счёту Участника может быть привязана одна Карта в активном статусе.
3.8 С момента Регистрации в Программе, Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (E-mail, номер мобильного телефона), которые можно изменить в Личном кабинете Участника на Сайте Организатора, сайтах Партнёров Программы или в мобильных приложениях Партнёров.
3.9 Участник может также изменить свой E-mail и номер мобильного телефона по телефону Справочной службы Программы: 8 (495) 587-77-77 или в личном кабинете путем подтверждения актуальности номера телефона или E-mail. Корректировка данных по телефону производится после проверки присоединения звонящего к Программе, подтверждения элементов персональных данных Участником и совершенных им ранее действий в Программе.
4. Начисление Бонусов
4.1. Начисление Бонусов производится строго при предъявлении оригинала Карты в момент совершения покупки в розничном подразделении Партнёра Программы, если иное не предусмотрено условиями проведения специальной Акции Организатора.
4.2. Использовать Карту для начисления Бонусов может как Участник Программы, так и её Предъявитель.
4.3. Базовые правила начисления Бонусов у Партнёров Программы (с 1 июня 2018 года правила премирования бонусной программы СУПЕРСАМСОН изменяются):
4.3.1. Аптеки «САМСОН-ФАРМА»:
3% Бонусов (вместо 5%) при покупке товаров, входящих в Перечень категорий товаров №1 настоящего пункта:
перечень категорий товаров №1: лечебная косметика, парафармацевтика (только: ароматерапия, гигиена, женская гигиена, уход за волосами, уход за лицом, уход за полостью рта, уход за телом).
1% Бонусов (вместо 3%) при покупке товаров, входящих в Перечень категорий товаров №2 настоящего пункта:
перечень категорий товаров №2: изделия медицинского назначения, лекарственные средства, медицинская техника, биологически активные добавки, детское питание, лекарственные травы, линзы, материалы (диагностические средства, уход за больными), парафармацевтика (за исключением указанных в «Перечне категорий товаров №1» настоящего пункта), продукты питания, услуги, печатная полиграфическая продукция, коммерческая продукция).
4.4. Бонусы могут быть начислены Организатором Участнику как за совершение покупок в розничных подразделениях Партнёров Программы, так и без их совершения. Начисление Бонусов производится всегда или по Базовым правилам начисления Бонусов, указанных в п.5.3. настоящих Правил или по условиям, указанным в рамках соответствующих дополнительных Акций Организатора с публикацией на Сайте Программы.
4.5. Бонусы начисляются до сотых долей Бонусов. Например, если сумма Бонусов к начислению составит 100,01 (Сто целых одна сотая) Бонуса – на Бонусный счёт Участника будет зачислено 100,01 (Сто целых одна сотая) Бонуса. При этом, в дальнейшем, Бонусы могут списываются всегда как целые числа.
4.6. Начисление Бонусов проводится при следующих способах оплаты: наличными или банковской картой в момент успешного проведения оплаты и регистрации покупки в Учётной системе Организатора, если иное не предусмотрено условиями специальных Акций Организатора.
4.7. Начисление Бонусов на Бонусный счёт Участника осуществляется розничными подразделениями Партнёров Программы, имеющих доступ к Учётной системе Организатора, и в периоды наличия такого доступа. В случае отсутствия связи с Учётной системой Организатора (далее – режим офф-лайн), начисление Бонусов производится по факту восстановления Он-лайн доступа к Учётной системе Организатора.
4.8. В случае оплаты части товаров, работ или услуг Бонусами (Скидка за Бонусы), на оставшуюся часть стоимости приобретаемого товара, работы или услуги, оплаченную денежными средствами, Бонусы начисляются.
4.9. При совершении Участником в течение 1ой (Одной) календарной недели покупок и/или онлайн-заказов товаров в сети аптек ООО «Аптечная сеть «Самсон-Фарма», начисление Бонусов производится только за первые семь покупок и/или онлайн-заказов (каждая из покупок подтверждается одним кассовым чеком, онлайн-заказ подтверждается данными учетной системы Организатора). За восьмую и все последующие покупки и/или онлайн-заказы, совершенные Участником в рамках одной календарной недели, Бонусы не начисляются.
4.10. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на Бонусный счёт Участника, является кассовый чек регистрации покупки с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки с указанным перечнем приобретенных Участником товаров, работ или услуг и перечислением количества Бонусов к начислению и/или списанию.
4.11. Претензии к Организатору по факту не начисления Бонусов рассматриваются только при предъявлении вышеуказанной информации.
4.12. Начисление Бонусов не производится при оплате товаров, работ и/или услуг, включенных в список товаров-исключений для начисления Бонусов.
4.13. Список товаров-исключений, за приобретение или при оказании которых, в соответствии с Базовыми правилами начисления, Бонусы Программы не начисляются:
- товары, работы или услуги по специальным Акциям Организатора, в которых предусмотрены иные правила начисления Бонусов;
- товары из списка товаров – исключений;
- подарочные карты, сертификаты, услуги доставки и сборки заказов.
4.14. Бонусы всегда начисляются Организатором в неактивном статусе (нельзя использовать для получения скидки в обмен на Бонусы). Срок активации Бонусов для возможности списания зависит от условий их начисления:
4.14.1. Бонусы, начисленные в аптеках ООО «Аптечная сеть «САМСОН-ФАРМА» по Базовым правилам начисления (п.5.3. Правил), становятся активными через 14 дней после начисления.
4.14.2. Срок активации Бонусов, начисленных в рамках специальных Акций, определятся условиями проведения каждой конкретной Акции Организатора
4.15. Срок действия Бонусов зависит от условий, при которых они были начислены:
4.15.1. Срок действия Бонусов, начисленных в рамках Базовых правил начисления Бонусов – 6 месяцев со дня их начисления;
4.15.2. Срок действия Бонусов, начисленных в рамках специальных Акций, может отличаться как в меньшую, так и в большую сторону.
4.16. По окончании срока действия Бонусов, если они не были использованы Участником, Бонусы списываются Организатором с Бонусного счёта Участника и восстановлению не подлежат.
4.17. Бонусы могут быть аннулированы Организатором до истечения срока их действия, в следующих случаях:
- в случае отсутствия операций по Бонусному счёту Участника в течение 6 календарных месяцев;
- в случае прекращения участия в Программе премирования Участника Программы по основаниям, предусмотренных пунктом 10.9. настоящих Правил.
4.18. При заказе товаров на интернет площадках apteka.ru, Eapteka, Польза.ру, ЗдравСити, СберМаркет, Сбермаркет (Самовывоз), Вкус Вилл, Яндекс.Еда, goodsru (Мегамаркет), Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет Бонусы в рамках программы премирования "СУПЕРСАМСОН" не начисляются. Обмен Бонусов на скидки по заказам не производится.
5. Списание Бонусов
5.1. Списание Бонусов может осуществлять только Держатель Карты или Организатор Программы в предусмотренных настоящими Правилами случаях.
5.2. Бонусы, ранее начисленные Партнёрами Организатора могут быть использованы Участником у указанных в данном пункте Партнёров без ограничений.
5.3. При использовании (списании) Бонусов в качестве скидки,
1 списанный Бонус эквивалентен Привилегии в 1 рубль Скидки за Бонусы.
5.4. Сумма скидки при оплате товаров, работ и/или услуг Бонусами, за исключением товаров-исключений, при покупке которых Бонусы не списываются, может составлять до 100% (Сто процентов) стоимости товаров, работ и/или услуг.
5.5. Сумма оплаты, уплачиваемая Участником при приобретении товаров, работ, услуг в рамках Программы в розничных подразделениях Партнёров Программы с использованием ранее накопленных Бонусов не может составлять менее 1 (Одного) рубля по строке «Итог» кассового чека.
5.6. Списание Бонусов осуществляется Организатором в момент передачи Партнёром Оператору информации о предоставлении Привилегии Участнику.
5.7. Бонусы списываются всегда как целые числа.
5.8. Списание Бонусов для получения скидки при оплате товаров, работ и/или услуг или получения иных Привилегий Программы возможно только при единовременном соблюдении следующих условий:
- предъявления Карты или предоставления номера мобильного телефона,
- указания Участником (Держателем Карты) специального кода для списания Бонусов.
5.9. Участник Программы имеет право пользоваться Скидкой в счет списания накопленных Бонусов Программы путем предоставления кода для списания. Код для списания – это последние 4 цифры звонившего номера, поступившего на мобильный телефон, привязанный к Бонусной карте Участника Программы, в момент совершения им покупки с функцией списания Бонусов. Без ввода данного кода в кассовое программное обеспечение розничного подразделения Партнёра Программы, списание Бонусов с Бонусного счёта Участника не производится.
5.10. Списание Бонусов с Бонусного счёта Участника осуществляется только в розничных подразделениях Партнёров Программы, имеющих Он-лайн доступ к Учётной системе Организатора, и в периоды наличия такого доступа. В случае отсутствия связи с Учётной системой Организатора (далее – режим офф-лайн), списание Бонусов не производится и возможны только операции начисления Бонусов.
5.11. При частичной оплате приобретаемых товаров, работ и/или услуг Бонусами, предоставление Скидки за Бонусы в чеке распределяется пропорционально между позициями чека, кроме товаров-исключений для списания Бонусов.
5.12. При частичной оплате покупки товаров, работ и/или услуг со списанием Бонусов, на сумму покупки, оплаченной денежными средствами, Бонусы начисляются в соответствии с настоящими Правилами.
5.13. Список товаров-исключений, при приобретении или при оказании которых Бонусы не списываются:
- подарочные карты, сертификаты, услуги доставки и сборки заказов.
- товары из списка ниже
Абиратерон таб.п.п.о.250мг No120 |
Авегра БИОКАД конц.д/р-ра д/инф.25мг/мл фл.16мл №1 |
Авегра БИОКАД концент.д/пригот.р-ра д/инфузий 25мг/мл 16мл фл.No1 |
Авегра БИОКАД концент.д/пригот.р-ра д/инфузий 25мг/мл 4мл фл.No1 |
Авомит конц.д/пригот.р-ра д/инф.1мг/мл 3мл фл.No1 |
Альгерон р-р д/подкожного введ.200мкг/мл 1мл No1 |
Ацеллбия конц.д/приг.р-ра д/инфуз.10мг/мл фл.10мл No2 |
Ацеллбия конц.д/приг.р-ра д/инфуз.10мг/мл фл.50мл No1 |
Вориконазол лиоф.д/конц.для р-ра д/инф.200мг No1 |
Гемцитар лиоф.д/приг. р-ра д/инф. фл.1г |
Гемцитар лиоф.д/приг. р-ра д/инф. фл.200мг |
Гертикад лиоф.д/конц.для р-ра д/инф.150мг фл.No1 |
Гертикад лиоф.д/конц.для р-ра д/инф.440мг фл.No1 |
Далибра р-р для п/к введ.40мг/0,8мл шпр.0,8мл No2 |
Дарбэстим р-р д/и 100мкг/мл шпр.0.3мл No4 |
Дарбэстим р-р д/и 500мкг/мл шпр.1мл No1 |
Золерикс конц.д/р-ра д/инф.0,8мг/мл 5мл No1 |
Илсира р-р п/кож.180мг/мл шпр.0,9мл No2 |
Интерферон бета-1b р-р для п/к введ.8млн.МЕ/0,5мл шпр.0,5мл No5 |
Инфликсимаб лиоф.д/пригот.р-ра д/инф.100мг фл.No1 |
Иринотекан конц.д/пригот.р-ра д/инф.20мг/мл фл.2мл No1 |
Иринотекан конц.д/р-ра д/инф.20мг/мл фл.5мл No1 |
Карбоплатин конц.д/р-ра д/инф.10мг/мл фл.15мл No1 |
Карбоплатин конц.д/р-ра д/инф.10мг/мл фл.45мл No1 |
Карбоплатин конц.д/р-ра д/инф.10мг/мл фл.5мл No1 |
Лейкостим р-р для в/в и п/к введ.300мкг/мл шпр.1мл No1 |
Лейкостим р-р для в/в и п/к введ.300мкг/мл шприц 0,5мл No1 |
Лейкостим р-р для в/в и п/к введ.300мкг/мл шприц 1мл No5 |
Лейкостим р-р для в/в и п/к введ.600мкг/мл шприц 0,8мл No1 |
Новотакс конц.д/р-ра д/инф.20мг/мл фл.1мл No1 |
Новотакс конц.д/р-ра д/инф.20мг/мл фл.2мл No1 |
Новотакс конц.д/р-ра д/инф.20мг/мл фл.4мл No1 |
Пемброриа конц.д/р-ра д/инф.25мг/мл фл.4мл No1 |
Пеметрексед лиоф.д/р-ра д/инф.500мг фл.No1 |
Платикад лиоф.д/приг.р-ра д/инф.100мг No1 |
Платикад лиоф.д/приг.р-ра д/инф.50мг No1 |
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф. 16,7мл No1 |
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф. 41,7мл No1 |
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф. 50мл No1 |
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф. 5мл No1 |
Таксакад конц.д/пригот.р-ра д/инф.6мг/мл фл.23,3мл No1 |
Таксакад конц.д/пригот.р-ра д/инф.6мг/мл фл.35мл No1 |
Тебериф раствор для п/к введ.44мкг/0,5 мл шприц No3 |
Темозоломид капс.100мг No5 |
Темозоломид капс.140мг No5 |
Темозоломид капс.180мг No5 |
Темозоломид капс.20мг No5 |
Темозоломид капс.250мг No5 |
Терифлуномид таб.п.п.о.14мг No28 |
Тимексон р-р п/кож.введ.20мг/мл шпр.1мл No28 |
Тимексон р-р п/кож.введ.40мг/мл шпр.1мл No6 |
Фазотикад р-р для в/м введ 50мг/мл 5мл фл N2+шприц N2+игл+салф |
Фортека конц.д/приг.р-ра д/инф.20мг/мл фл.5мл No1 |
Экстимия р-р п/кож.введ.7,5мг/мл шпр.1мл No1 |
Эфлейра р-р для п/к введ.60мг/мл шприц 1мл No2 |
6. Возврат и обмен товаров, приобретенных с использованием Карт Программы
6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в общем порядке согласно Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и действующего законодательства РФ.
6.2. При возврате/обмене товара, по которому производилось начисление/списание Бонусов, необходимо предъявление Карты.
6.3. При возврате товаров, за покупку которых были начислены Бонусы, сумма ранее начисленных Бонусов списывается с Бонусного счёта Участника за счёт имеющихся на Бонусном счёте Участника Бонусов в момент осуществления возврата. Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами или банковской картой.
6.4. При возврате товара, часть которого была оплачена Бонусами, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами или банковской картой. Использованные при покупке данного товара Бонусы восстанавливаются Организатором в активном статусе с первоначальным сроком действия. Для восстановления таких Бонусов, Участнику, одновременно с заявлением на возврат товара, необходимо заполнить соответствующее заявление на имя Организатора Программы по стандартной форме, предоставленной тем Партнёром, в розничном подразделении которого осуществляется возврат товара.
7. Замена, восстановление или блокировка Карты
7.1. В случае утраты Карты (кража, утеря, повреждение) Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора Программы путём звонка в Справочную службу для незамедлительной блокировки утраченной Карты в учётной системе Организатора.
7.2. Карта может быть заблокирована только Участником Программы путём звонка в Справочную службу Организатора Программы по телефону: 8 (495) 587-77-77.
7.3. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование утраченной Карты до момента её блокировки Участником посредством звонка в Справочную службу Программы.
7.4. Если имеющиеся на утерянной Карте Бонусы были потрачены до того момента, как Карта была блокирована Участником Программы, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются, потраченные Бонусы восстановлению не подлежат.
7.5. Восстановление Карты производится с сохранением сроков действия и количества Бонусов на момент фактического восстановления Карты.
7.6. Восстановление Карты производится через процедуру Замены в розничном подразделении Партнёров Программы.
7.7. Восстановление Карты (фактическая выдача новой Карты в розничном подразделении Партнёра Программы взамен утерянной, украденной или поврежденной Карты) возможно только по письменному заявлению Участника Программы, если данные в заявлении совпадают с данными, указанными при присоединении Участника к Программе (персональные данные Участника Программы содержатся в Учётной системе Организатора).
7.8. Блокированная в результате звонка в Справочную службу Карта подлежит восстановлению только через процедуру замены.
7.9. Один Участник Программы одновременно может иметь только одну Карту в активном статусе.
8. Обязанности, права и ответственность Участника
Участник, подписывая Анкету, подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных и предоставляет Организатору, аффилированным с ним юридическим лицам и/или Партнёрам Программы, а также третьим лицам, с которыми у Организатора заключены соответствующие Договоры на работы/услуги в рамках и целях реализации Программы, право обрабатывать персональные данные, указанные в Анкете, в целях реализации Программы.
8.2. Подпись/электронное согласие Клиента означает, что он надлежащим образом ознакомлен с Правилами Программы, согласен с ними и обязуется их выполнять, а также, что он предоставил Организатору своё добровольное согласие на получение рекламно-информационных сообщений от любой программы Лояльности сети аптек ГК Эркафарм в рамках и целях реализации Программ.
8.3. Согласие на обработку персональных данных Участника Программы может быть в любой момент отозвано Участником Программы путём направления письменного уведомления в адрес Организатора, указанного на сайте, или путём передачи им письменного уведомления в ближайшее розничное подразделение Партнёра Программы. Указанное письменное уведомление (отзыв согласия на обработку персональных данных) может быть составлено Участником в свободной форме и должно содержать: номер Карты, Фамилию Имя Отчество Участника, почтовый адрес Участника, контактный телефон и подпись Участника.
8.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Бонусов без возможности их восстановления.
8.5. Участник Программы несет полную ответственность за сохранность Карты и недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к управлению Бонусным счётом Участника Программы, в том числе к начислению, списанию Бонусов Программы, а также к любым иным несанкционированным Участником операциям с Бонусным счётом Участника Программы.
9. Обязанности, права и ответственность Организатора
9.1. Организатор обеспечивает своевременное начисление и списание Бонусов Участникам на основе полученных от Партнёров Программы данных о покупках/действиях Участников.
9.2. Организатор осуществляет всестороннее управление и развитие Программы.
9.3. Организатор информирует Участника об изменении баланса Бонусов, действующих для него персональных предложениях и Акциях на Сайте Программы и/или с использованием индивидуальных средств связи (мобильный телефон, электронная почта).
9.4. Организатор обязан обеспечить выполнение требований законодательства Российской Федерации включая, но не ограничиваясь требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а именно:
9.4.1. Организатор Программы осуществляет обработку персональных данных Участников Программы в соответствии с принципами и правилами, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».
9.4.2. Информация о персональных данных участников Программы, получаемая Организатором из Анкет, с Сайта, сайтов Партнёров Программы и Справочной службы Программы, используется Организатором исключительно в рамках и целях реализации Программы (например, включая, но не ограничиваясь: для идентификации Участника при предоставлении ему Привилегий Программы, для восстановления утраченной Карты с сохранением статуса Участника в Программе, для обеспечения возможности Организатора своевременно оповещать Держателя Карты о возможных изменениях Правил Программы, о запуске новых программ премирования Организатора, а также информирования Участников о специальных Акциях, проводимых Организатором или направления Участнику иных рекламно-информационных сообщений в рамках реализации Программы).
9.5. Организатор Программы обязуется в течение 1-го (одного) рабочего дня отключить Участника Программы от уведомлений рекламного характера (смс и/или e-mail) со дня получения соответствующего письменного запроса от Участника Программы или по факту устного запроса Участника Программы при его звонке в Справочную службу Программы по телефонам: 8 (495) 587-77-77. При этом, Участник обязан идентифицировать себя, сообщив Организатору Программы следующие данные:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- мобильный телефон и/или адрес электронной почты;
- номер выданной Участнику Программы Карты.
9.6. Организатор производит изменение персональных данных Участника Программы только в случаях изменения фамилии, имени, отчества Участника, которое производится по письменному запросу соответствующего Участника Программы. Изменение ранее зарегистрированного Участника на другого Участника Программы (другое физическое лицо) и/или объединение Счётов различных Участников Программы (физических лиц) не производится.
9.7. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила, включая полное прекращение Программы. Информация обо всех изменениях размещается на Сайте Программы.
9.8. При возникновении сбоев в работе программного обеспечения или оборудования, Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам, с обязательным информированием в розничных подразделениях Партнёров Программы и/или на Сайте Организатора.
9.9. Организатор Программы оставляет за собой право заблокировать Счёт Участника Программы до выяснения обстоятельств и без предварительного предупреждения включая, но не ограничиваясь следующими случаями, если Участник:
- не соблюдает настоящие Правила;
- злоупотребляет Правилами Программы;
- предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору Программы;
- не использует Карту в течение 12 календарных месяцев;
- в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.
В случае, если по указанным выше основаниям было прекращено участие Участника в Программе, то Бонусы на Бонусном счёте Участника аннулируются и восстановлению не подлежат.
9.10. Организатор вправе отказать физическому лицу в получении Карты при обнаружении ранее оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо.
9.11. При ликвидации Партнёра Программы, признании Партнёра банкротом, все Бонусы, начисленные на основании полученной от такого Партнёра информации, могут быть аннулированы Организатором. При аннулировании Бонусов в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, количество Бонусов на всех Картах всех Участников уменьшается пропорционально текущим остаткам на Бонусных картах.
9.12. Организатор Программы не несет ответственности за какие-либо задержки в начислении Бонусов по вине Партнёра или в случае невозможности предоставления Партнёром деталей покупки.
10. Прочие положения
10.1. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Программы, если иное не предусмотрено условиями проведения специальной Акции Организатора.
10.2. Акционные скидки, предоставляемые Организатором при использовании карты Программы или без нее, не распространяются на товары – исключения, подарочные карты, сертификаты, услуги доставки и сборки заказов.
Акционные скидки и оплата бонусами, предоставляемые Организатором при использовании карты Программы или без нее, не распространяются на выкупленные заказы, оформленные у сторонних партнеров: Delivery Club, Goods; Aptekamos; Zdravcity, Beru, Eapteka, Apteka.ru, Яндекс Маркет, uteka, Wildberries, zelenka.ru, Яндекс Здоровье, 003ms.ru, 009.am, platfomni, vseapteki.ru, cenyvaptekah.ru.
10.3. В случае, если при присоединении нового Участника в Программе выявлено, что данный Участник уже зарегистрирован в Программе, ранее выданная Карта блокируется, а новая Карта присоединяется к Счёту Участника путём замены, при этом ранее полученная Участником Карта Участника блокируется.
10.4. Бонусы, начисленные на счёт Участника ошибочно или вследствие мошеннических действий, могут быть списаны Организатором без предварительного уведомления Участника Программы.
10.5. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно было передано путём смс информирования на номер мобильного телефона или по электронной почте, указанной Участником, или размещено на Сайте Программы за 1 (Один) месяц до предполагаемой даты прекращения.
10.6. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Бонусного счёта Участника, включая, но не ограничиваясь ответственностью за Бонусы на Бонусном счёте Участника в момент приостановки или прекращения Программы.
10.7. В случае технических сбоев в работе учётной системы Программы, приостановки Программы по техническим причинам или некорректной работы алгоритмов начисления-списания Бонусов, Организатор прикладывает усилия для скорейшего восстановления работы Программы и устранения последствий, включая ошибки баланса Бонусного счёта Участника.
10.8. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Держателем/Владельцем Бонусной карты.
10.9. В случае, если спор между Организатором и/или Партнёрами Программы и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.10. Организатор Программы не несет ответственности за незнание Участниками настоящих Правил.
