Время обработки заказа аптекой - 30 минут.
Доставка интернет-аптекой лекарственных препаратов не осуществляется. Лицо, оформившее заказ на самовывоз, или его полномочный представитель самостоятельно забирает заказанные товары в аптеке. Дистанционная продажа лекарственных препаратов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ №81 от 06.02.2002 года.
Предоставляемая покупателем персональная информация (ФИО, телефон, e-mail) обрабатывается в соответствии с правилами, опубликованными на странице "Пользовательское соглашение".
Цены действительны только для резервирования на сайте.
Минимальная сумма заказа- не установлена.
Условия покупки заказанных товаров
Покупка заказанных товаров возможна только после получения уведомления о готовности заказа к выдаче.
Для покупки заказанных товаров необходимо обратиться в кассу аптеки и назвать номер заказа. Вне общей очереди заказ можно получить на кассе, которая оформлена соответствующим объявлением. В аптеках, оборудованных системой электронной очереди, на терминале необходимо взять талон, нажав кнопку «Получить интернет-заказ».
Оплата осуществляется покупателем в аптеке при получении заказанных товаров наличными средствами или банковской картой. При использовании услуги онлайн-эквайринг средства покупателя резервируются на его счете без списания. Списание средств производится после выдачи заказа и кассового чека. Для получения заказов, оформленных с услугой онлайн-эквайринг, покупателю необходимо идентифицировать себя, назвав номер телефона, который был указан при оформлении заказа, или последние 4 цифры банковской карты, с помощью которой заказ был оформлен. При отказе покупателя идентифицировать себя заказ не выдается, резервирование средств отменяется банком по истечению срока резервирования (как правило, срок резервирования не превышает 5-ти дней). В случае, если отмены резервирования денежных средств на карте не произошло, покупателю необходимо обратиться в Справочную службу по номеру телефона, указанному на сайте, и назвать номер заказа.
Для получения скидки необходимо ввести номер телефона при оформлении заказа. Скидки в корзине рассчитываются согласно условиям акций и Правилам участия в программе «Суперсамсон». Некоторые акции предназначены для участников программы «Суперсамсон». Для участия в таких акциях необходимо зарегистрироваться в программе до оформления заказа. Скидки, примененные в корзине, действуют при условии, что заказ будет выкуплен клиентом без изменения состава и количества товаров. В случае изменения состава заказа при его получении скидки будут пересчитаны по условиям, актуальным на момент получения заказа.
Заказ хранится в аптеке до конца дня, следующего за днем заказа. Если заказанные товары не выкупаются в указанный срок, заказ расформировывается.
Если заказанные товары не выкупаются в указанный срок, заказ расформировывается.
Корректировка товаров, их количества, аптеки для самовывоза и т.п. после завершения оформления заказа невозможна. Вы можете отменить заказ в личном кабинете, а затем создать новый заказ. При необходимости Вы можете докупить дополнительные товары при заборе своего заказа в аптеке.
При наличии среди заказанных лекарственных средств препаратов, которые отпускаются по рецепту, в аптеке имеют право потребовать рецепт врача.
Заказы, оформленные в нерабочее время аптеки, обрабатываются на следующий день после ее открытия. Срок сборки заказа исчисляется с момента открытия аптеки.
В ночное время с 22:00 до 08:00 в аптеках с круглосуточным режимом работы заказы выкупаются в общей очереди, при наличии уведомления о готовности заказа.
Правила обработки заказов с доставкой
Доставка осуществляется по адресам, которые можно выбрать при оформлении заказа. При невозможности доставки по указанному адресу клиент соответствующим образом уведомляется, оформление заказа при этом невозможно.
Доставка – платная услуга, стоимость доставки прибавляется к стоимости заказа. Оплату заказов с доставкой можно произвести на сайте, а также курьеру наличными средствами или банковской картой непосредственно в момент доставки. Оплата заказов для срочной доставки возможна только на сайте.
Минимальная сумма заказа на доставку - не установлена.
Оформить заказ с доставкой возможно только для товаров аптечного ассортимента, разрешенного для дистанционной торговли.
Для стандартной доставки доступны заказы общим весом до 30 кг.
Для срочной доставки доступны заказы общим весом до 5 кг.
Заказ с доставкой передается в сборку и логистическую службу после согласования с клиентом состава и стоимости заказа, а также условий доставки. В случае, если оператору не удалось связаться с заказчиком 3 раза с интервалом 15-30 минут, заказ аннулируется.
Заказы подтверждаются ежедневно с 9.00 до 20.00. Заказы, оформленные после 20.00 подтверждаются на следующий день.
В день доставки клиенту поступает смс- сообщение с указанием контактных данных курьера, а также согласованных ранее адреса и интервала доставки. Дополнительно за час до приезда курьер осуществляет телефонный звонок клиенту.
Доставка заказов, содержащих лекарственные средства, осуществляется до аптеки, расположенной по адресу г. Москва, ул. Тверская, д. 30/2 (далее – «Аптека»). Указание лицом, оформляющим заказ (далее – Клиент) с лекарственными средствами, места получения заказа, отличного от территории аптеки, означает заключение Клиентом договора поручения с поверенным (далее – «Поверенный»).
Поверенный обязуется совершить от имени и за счет Клиента следующие действия в отношении заказа Клиента:
- ознакомиться с предварительно забронированными Клиентом товарами в Аптеке;
- заключить договор розничной купли-продажи в отношении указанных товаров непосредственно в Аптеке (при этом права и обязанности по такому договору возникают непосредственно у Клиента);
- получить указанные товары в Аптеке и передать все полученное по сделке Клиенту.
Клиент вправе, оформив соответствующую заявку через оператора, самостоятельно ознакомиться с предварительно забронированными им товарами из раздела «Лекарственные средства» и заключить договор купли-продажи в Аптеке.
Обязательства Продавца перед Клиентом по договору купли-продажи товаров из раздела «Лекарственные средства» считаются выполненными с момента передачи заказа Клиенту или Поверенному в Аптеке.
Взаиморасчеты между Клиентом и Поверенным производятся напрямую без посредников.
В случае, если Вы приобрели лекарственные средства ненадлежащего качества, Вы имеете право возвратить его и вернуть уплаченные деньги в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», обратившись в аптеку по месту покупки.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
