Мы обновили
программу лояльности

Теперь копить и списывать бонусы можно в более 1000 аптеках!

Как пользоваться

Регистрируйтесь

Зарегистрируйтесь на сайте или в мобильном приложении «Самсон Фарма» или оформите бонусную карту в любой нашей аптеке.

Копите бонусы

Делайте покупки на сайте, мобильном приложении или аптеке «Самсон Фарма» и получайте до 5% от суммы заказа бонусами

1 бонус = 1 ₽

Тратьте бонусы

Оплатите бонусами до 5o% суммы покупки

В течение 6 месяцев с даты начисления

При покупках в сети аптек «Самсон Фарма»

суммы заказа за косметику и гигиену

суммы заказа за все остальные товары

= 1 ₽

1 бонус равен 1 рублю

до 50%

можно оплатить бонусами

5 дней

срок активации бонусов

6 месяцев

срок действия начисленных бонусов

При заказе на сайте и мобильном приложении Самсон Фарма или в аптеках бренда «Самсон Фарма». Товары-исключения, за покупку которых не начисляются бонусы.

При покупках в других аптеках

Сеть аптек «Доктор Столетов»

3% Всегда

любая сумма покупок

5% Уровень «Профи»

сумма покупок более 100 000 ₽

10% Уровень «Гуру»

сумма покупок более 300 000 ₽

Сеть аптек «Озерки»

0,5% на все товары

Сеть аптек: «Мосаптека», «Радуга», «Супераптека», «Первая помощь»

5% на косметику и гигиену

3% на остальные товары

При покупке в аптеках без онлайн бронирования. Посмотреть полные условия программы лояльности

Часто задаваемые вопросы

Почему мне не начислили бонусы за совершенную покупку?

Возможно, вы не предъявили карту на кассе при совершении покупки или не назвали свой номер мобильного телефона, который привязан к вашей бонусной карте. Обратите внимание, что бонусы начисляются в момент покупки, но становятся доступны для использования спустя 5 дней. В личном кабинете на сайте и в приложении аптеки отображаются бонусы, которые начислены, но еще не активны.

Бонусы на карте сгорают?

Да, вы можете воспользоваться базовыми бонусами в течение шести месяцев с момента их активации. Акционные и подарочные бонусы имеют разный срок действия, который указан в информации об акции, в рамках которой они начисляются.

Когда сгорят мои бонусы?

Срок действия бонусов можно посмотреть в личном кабинете мобильного приложения или на сайте в разделе «Мои бонусы».

Почему не списываются бонусы на кассе в аптеке?

Бонусы могут быть начислены, но еще не активны. Срок активации базовых бонусов — 5 дней с момента начисления. Акционные и подарочные бонусы активируются в сроки, указанные в информации об акции, в рамках которой они начисляются.

А еще ваша бонусная карта может быть заблокирована. В этом случае вам придет смс с инструкцией, что делать в дальнейшем

Когда будут начислены бонусы?

Базовые бонусы начисляются в момент совершения покупки, но становятся доступными к списанию спустя 5 дней. Срок действия базовых бонусов — 6 месяцев.

Акционные и подарочные бонусы могут начисляться в момент совершения покупки и без нее, но становятся доступными к списанию и имеют сроки действия в зависимости от условий акции, в рамках которой были начислены.

Можно ли воспользоваться бонусами сразу после покупки?

Нет, так как базовые бонусы, начисленные при покупке, активируются и становятся доступны для списания спустя 5 дней.

Акционными или подарочными бонусами можно воспользоваться сразу после начисления, если это указано в условиях акции, в рамках которой они начислены.

Сгорают ли бонусы, если заказ отменен и не выкуплен?

Нет, после отмены заказа бонусы, списанные в этом заказе, возвращаются на баланс с учетом их изначального срока действия.

Как изменить личные данные (ФИО, дата рождения)?

В личном кабинете на сайте в разделе «Личные данные» или в мобильном приложении в разделе «Профиль» можно изменить фамилию и имя. Изменить дату рождения можно только однократно в случае ошибочного заполнения полей при регистрации. Для этого обратитесь в колл-центр +7 (495) 587-77-77

Сколько бонусов можно списать за один заказ/покупку?

Оплатить бонусами можно до 50% от суммы чека, если бонусов хватает для полной оплаты покупки, то итоговая сумма чека составит 1 рубль по строке «Итог» кассового чека.

Все товары можно оплатить бонусами?

Правила бонусной программы не предусматривают списание бонусов при покупке товаров-исключений из пункта 5.13.

Почему на балансе нет бонусов на День рождения, хотя дата рождения была вчера?

Проверьте в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, указана ли в профиле дата вашего рождения. Если нет — укажите ее. Если она была указана неверно, то изменить ее можно однократно. Для этого обратитесь в колл-центр +7 (495) 587-77-77

Если вы указали дату вашего рождения в день совершения заказа/покупки, то для начисления бонусов необходимо обратиться в колл-центр +7 (495) 587-77-77.

Обратите внимание, что для начисления подарочных бонусов ко Дню рождения, необходимо использовать бонусную карту хотя бы один раз при покупке до даты вашего рождения.

Можно ли применить бонусы на индивидуальный заказ?

Нет

Совместимы ли бонусы с карты и бонусы «Спасибо» от Сбербанка, как начисляются бонусные баллы?

В одном чеке можно списать только один тип бонусов: или «Спасибо» от Сбербанка, или бонусы аптечной сети.

Если в чеке происходит списание бонусов «Спасибо» и есть бонусная карта аптеки, то вам будут начислены и бонусы сети аптеки, и бонусы Спасибо на карту «Сбербанка».

Если списание баллов «Спасибо» не происходит, то за покупку будут начислены только бонусы сети аптеки.

Полные правила партнерских программ для клиентов аптеки смотрите на сайте.

Мы обновилипрограмму лояльности